“红、黄、蓝”舆论警告“后真相”传播损害

(作者:何建华,上海社会科学院研究员,高级媒体人。张帆是上海体育学院讲师和传播学博士后。新媒体环境下公共事件的速度令人惊叹。几天前,他们是“赵伟门”。最近几天,它们演变成了“红、黄、蓝”。可以说,公众舆论正在高涨。

这种“红、黄、蓝”的舆论对军事内容极其敏感,“热门词汇”将舆论推向了发酵的顶峰,这在一定程度上起到了帮助作用。

《军报》记者发了一个微信号,及时采访了“老虎团”政委冯俊峰,内容涉及网民对军队谣言的关注。他向全社会明确表示,“网上流传的事件的领导人是我团军人的家属,这与事实不符”。

面对网民的关注,首先要大声疾呼,澄清虚假谣言,化解舆论危机,这是值得高度赞扬的。可以说主流媒体对北京红、黄、蓝幼儿园虐待儿童的事件反应迅速,并且首先发表了言论。

针对网上关于北京红黄兰幼儿园新天地公园猥亵行为、针刺儿童、喂养儿童和注射不明药物的传闻,记者立即介入调查。相关报道称,记者23日从北京市公安局获悉,他22日收到了父母的举报,北京警方正在根据父母的举报调查取证。

目前,涉案教师和护士已被暂时停职,以配合警方调查。

11月24日,虐童案件进一步发酵,美国红色、黄色和蓝色教育类股票的跌幅扩大至40%。

同一天,北京红黄兰幼儿园回应“虐童案”,表示公司在22日中午左右收到相关反馈后高度重视,全力配合警方调查取证工作,立即向警方提交相关监控材料和设备,并在幼儿园内部进行自查,包括幼儿园管理的所有细节、教师情绪、儿童表现等。

事实上,近年来,关于“虐童”的新闻可以说经常发生,这对于公众来说并不是很新鲜和令人兴奋。

然而,不久前,在上海市妇联的“携程家庭花园事件”中,发生了一起伤害儿童的恶劣事件。北京红、黄、蓝幼儿园新天地公园疑似虐童事件一经网上曝光,自然引发了网上的热烈讨论。其中,关于军队的谣言,尤其是那些涉及王牌铁军“老虎团”的谣言,引起了更多的关注。

根据新闻传播学的专业观察研究,突发公共事件可以在新媒体背景下迅速发酵为社会焦点新闻,一般有四个要素:一是原创性,即事件前所未有的新鲜度;第二是故事,也就是说,人物和情节结构之间的复杂关系是可以探究的。第三是情感,它触及了公众可以接受的情感底线。第四是真理,也就是说,真理可以说是可以谈判的,但却是有争议的。

根据新媒体背景下对这些法律的分析,红、黄、蓝涉嫌虐童并不是原创新闻,但军事人员的加入,尤其是ace铁军的“老虎团”无疑会增添原创元素,扩大网民的视野。

这一内容的增加也增强了事件的故事,正如人物和情节发展之间的关系增加了情节的可见度。

同时,“士兵参与虐童”的强烈刺激信息明显触及了网民能够承受的最基本的情感底线,触及了网民的情感“痛点”,可以引发强烈的情感反弹,也可以引发舆论的涌动,可以激发一些不知道真相的网民发帖陈述仁与智的真相,将舆论一步步推向非理性的位置。

从仍在继续发酵的“红、黄、蓝虐童案”的舆论演变来看,值得我们关注的是在西方传播的所谓“后真相”的致命性。

2016年11月22日,牛津字典确认并宣布所谓的“后真理”为“年度词汇”。它被定义为“诉诸情感和个人信仰比客观事实更能影响公众舆论”。

说白了,“后真理”是指一些人为了自己的利益,忽视客观事实,盲目迎合观众的情绪和心理,用断言、猜测和感觉等表达来强化和分化某些特定的观点,攻击和诋毁对手,或获得眼球和支持率。

词典编辑表示,在特朗普当选美国总统和英国英国退出欧盟的背景下,“后真相”一词的使用大幅上升了2000%。

不久前,柯林斯字典将“虚假新闻”(fakenews)命名为2017年的热门词汇,并将“虚假新闻”定义为“在新闻报道的幌子下传播的虚假和耸人听闻的信息”。

词典编纂者称,“虚假新闻”一词的使用在过去一年增加了365%。

今年早些时候,许多专家在英国广播公司关于“21世纪面临的巨大挑战”的采访节目中提到虚假新闻的迅速传播。

事实也说明了这一点:从英国的英国退出欧盟到卡塔尔断绝外交关系,再到西班牙加泰罗尼亚公投,在过去两年里,这些继续塑造全球秩序的重大事件都笼罩在“虚假新闻”的阴影下。

我们不妨回顾全球公共事件中“后真相”和“虚假新闻”活动的痕迹和影响——在2016年英国退出欧盟公投前后,一篇激发反穆斯林情绪的帖子在推特社交媒体上广泛传播。

这条推文声称,一名穆斯林妇女在那年3月路过伦敦威斯敏斯特大桥恐怖袭击的受害者时拒绝伸出援手。

这条推特被主流媒体如《每日邮报》和《太阳报》收集和广泛传播。然而,一年半后,爱丁堡大学的研究人员认为,推特账户和其他大约400个假账户一样,是由水军公司管理的。

“英国脱欧主义者”是虚假新闻的受益者。在很大程度上,他们也是虚假新闻的生产者和传播者。

例如,英国退出欧盟组织美国之音(VoteLeave)曾发布一则广告,宣称“土耳其(人口7600万)即将加入欧盟”。

一名英国退出欧盟官员甚至直接表示,英国不能阻止土耳其罪犯进入英国,也不能对土耳其加入欧盟行使否决权。《卫报》指出,至少后一种说法完全是谎言。

2016年7月,英国决定以51%对49%的比例离开欧盟。

自那以后,英国政治表明,它经历了几轮暴力动荡,然后开始与欧盟进行艰难的谈判,而欧盟仍处于讨价还价的泥沼中。

卡塔尔的禁产浪潮始于今年5月24日上午。

同一天,卡塔尔官方通讯社网站出现了卡塔尔国家元首塔米姆在一所军校毕业典礼上的讲话。

图像和滚动字幕显示,塔米姆称伊朗为“区域性伊斯兰大国”,伊朗正面临着许多阿拉伯国家。卡塔尔和美国特朗普政府之间的紧张关系;卡塔尔将召回其驻巴林、埃及、科威特、沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国的大使,称特朗普将很快失去权力等等。

被怀疑“未经授权被黑客释放”的讲话还透露,塔米姆表示支持伊朗和巴勒斯坦的伊斯兰抵抗运动(哈马斯),并批评美国和沙特阿拉伯。他称赞伊朗是中东地区和伊斯兰教的中心,并表示增加与伊朗的紧张关系是不明智的。

上述信息发出后仅45分钟,卡塔尔政府就发表声明称,卡塔尔新闻社网站和官方推特上发布的消息是“在遭到黑客入侵后未经授权发布的”。所谓的卡塔尔国家元首的声明都是伪造的。

然而,卡塔尔的官方解释没有得到沙特阿拉伯和其他国家的认可。尽管卡塔尔一再否认,上述信息仍在中东邻国的新闻和社交网络上迅速传播,引发了卡塔尔断绝外交关系的浪潮,引发了近年来中东地区最严重的外交危机。

2017年10月1日巴西加泰罗尼亚公投前后,社交网站上出现了大量令人不安的照片和视频。例如,一名女性选民的手指被阻止投票的警察折断。一名6岁男孩因警察暴力而瘫痪。

一些加泰罗尼亚选民在公投中受伤的照片实际上记录了2012年马德里矿工罢工时发生的事情。

还有一些误导性的消息,如“欧盟官员支持加泰罗尼亚的独立”和“全球大国正在为欧洲的地面战争做准备”,这些消息在社交媒体上广泛传播。

错误的消息激起了参加全民公决的人们的情绪,这导致了西班牙严重的宪法危机、加拿大地区分裂主义者领导的政府的解体、加拿大地区前总统的全球通缉、其他几名面临指控的议员以及西班牙经济受到全民公决的影响。

加拿大预计将于12月21日重新选出新的自治政府,并走上重组和恢复的道路。

各种案例清楚地说明了这一点:新媒体背景下传播的变化给人类的传播行为带来了颠覆性的变化,因为互联网已经使“人人成为记者”成为现实,而UGC(用户生成的内容)或“用户生成的内容”(User生成的内容)已经成为新常态。

UGC的概念源自互联网领域,即用户通过互联网平台向其他用户显示或提供他们的原始内容。

大学教育资助委员会伴随着网络2.0概念的兴起,其特点是促进个性化。互联网用户传播过程中产生的内容是公共事件迅速发酵成网络热点的重要原因。

更重要的是,教资会开放了从内容制作到出版的环节,并将出版成本降至0。

“伦敦地铁爆炸案”和“昆明火车站黑客案”首先在社交媒体平台上传播,而“台湾废油事件”则是由一位老人用数码相机拍摄的电影曝光的。

UGC在移动互联网中的广泛应用产生了大量的数据,如文本、图片、音频、视频、位置信息等。,作为社会管理、人际交流、商业营销等数据分析的基础。

正是基于这种新的传播形式,传统主流媒体长期持有的“真理”已经衰落,主导社会共识的影响力和话语权逐渐减弱,一些西方学者甚至认为社会已经进入“后真理时代”。

换句话说,公众正面临一种异常的舆论生态。媒体传播主要起到煽动情绪和强化偏见的作用。它的影响超过了客观事实对人们的影响。人们只关心情感或观点,而不管事实和真相。

如此复杂的新媒体环境为少数别有用心的人操纵舆论提供了外部条件。他们可以从自身利益最大化的角度重新包装事实,以隐藏的方式建立观点问题,而不是事实问题,从而放大和强化某些情绪或偏见。

相关权威数据显示,中国有超过7.3亿网民,其中95%以上使用手机终端上网。中国是网民数量最多、手机设备最先进、社会参与程度最高、网络舆情最复杂的国家之一。通常一个公共事件会触发网络,这将形成一个可怕的局面。

如果一些人认真工作,设置话题,提升情绪,强化偏见,煽风点火,广泛传播,大多数生活在“部落集团”和“朋友圈”关系交流中的网民可能缺乏必要的歧视,很容易被“后真相”和“虚假新闻”所引导,陷入认知和行为的迷宫。

面对“红、黄、蓝虐童案”的舆论发酵,“老虎团”政委及时做出回应,有效化解和平息了与军队有关的谣言。

根据从事舆论监测的北京沃敏公司(Beijing Womin Company)提供的监测数据,洪荒兰幼儿园事件的第一个舆论高峰已经过去,下一个高峰估计是警方公布调查结果的时候,网民公众正在等待事件的真相。

从公众对红、黄、蓝事件的看法中,我们应该吸取教训:在处理公共事件时,我们应该充分认识到“后真相”和“假新闻”对网民的潜在破坏力,事件的责任主体应该站出来澄清事实,表达明确的观点,破除谣言和偏见,以达成社会共识。

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